一、LED燈具產(chǎn)品質(zhì)量保證新多光承諾所供燈具符合國家標(biāo)準(zhǔn):所供燈具生產(chǎn)企業(yè)已通過IS09001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、對所提供LED燈具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、包裝、調(diào)試等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系的控制:新多光保證所提供的燈具產(chǎn)品品質(zhì)符合GB7000.201-2008 等國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、安裝、調(diào)試過程服務(wù)承諾新多光對客戶所選用新多光的LED 燈具提供以下的服務(wù):免費(fèi)協(xié)助項(xiàng)目燈具安裝技術(shù)指導(dǎo)。包括協(xié)助燈具安裝全過程的技術(shù)指導(dǎo)(客戶僅需負(fù)責(zé)外派技術(shù)人員住宿)，并根據(jù)客戶需求，提供燈具簡易維護(hù)等相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
三、質(zhì)保期及售后服務(wù)承諾
1、新多光承諾對所提供的 LED 燈具產(chǎn)品在正確安裝、正確使用和維護(hù)的情況下，免費(fèi)提供三年質(zhì)保(如有項(xiàng)目需要，可協(xié)商延長)。
2、新多光承諾對所提供的LED燈具承擔(dān)終身維修的服務(wù)，質(zhì)保滿后或因客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞，由新多光協(xié)助處理解決，并適當(dāng)收取維修費(fèi)與材料費(fèi)。
3、新多光設(shè)有專門的技術(shù)支持部對客戶項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，接到客戶售后需求后，技術(shù)支持人員會在第一時(shí)間對客戶進(jìn)行電話技術(shù)支持，指導(dǎo)客戶進(jìn)行維護(hù):如仍不能得到解決，將安排技術(shù)支持到工程現(xiàn)場進(jìn)行解決，原則上24小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。
粵公網(wǎng)安備44197802000101號
